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利用案内

ご注文方法について

ご注文の流れ

  1. ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。
  2. カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
  3. お客様情報など必要事項を流れにそってご入力ください。
  4. 最後に「ご注文内容確認」画面になります。ご注文内容・配送料・各種手数料をご確認の上「注文内容を確定する」をクリックします。
  5. ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。
ご注意下さい
住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。

消費税について

表示されている商品価格、及び配送料には「10%」の消費税が含まれております。

領収書について

領収書が必要な場合につきましては、 ご注文の際の「注文備考(伝達メッセージ)」への入力もしくは
お問い合わせフォーム」より問い合わせをお願いいたします。
ご指定のない場合は、以下での発行となります。
・宛名:「ご注文者様の氏名」
・但し書き:「商品購入代金として」
※システムの都合上、注文商品の詳細が記載されます。
※事業者登録番号の記載もございます。
※原則「再発行」につきましては、お断りをさせていただきます。
必ずご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

お支払いについて

お支払い方法

  • お支払方法は以下よりお選びいただけます。
  • ・クレジットカード
  • ・代金引換(ヤマト運輸コレクト)
  • ・NP後払い決済(ネットプロテクションズ)
  • ・Amazon Pay
  • お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。詳しくは下記をご確認ください。

【 クレジットカード 】でのお支払い

  • ○ご利用可能なクレジットカード

    VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

  • ○お支払い回数

    一括払い、リボルビング払い、分割払い
    ※ご本人名義のカードに限ります。
    ※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
    ※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

  • ○引き落としの時期について

    ご注文日〜6日が請求売上処理となります。
    引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
    ※リンク先(ブログ・モール等)・卸売り・業務用商品・法人からの注文・個人輸入代行・委託販売・セミナー受講料・オークション・レンタル・リース・車体・生体・チケット販売にはカード決済がご利用いただけません。

【 銀行振込(前払い) 】でのお支払い

お振込み先の情報などについては「ご注文受付」メールに記載がございます。
※お振込手数料は、ご購入者様のご負担となります。

※銀行振込の場合、お振込み期限は2週間(14日間)とさせていただいております。
2週間を過ぎましたご注文に関しましては自動的にキャンセルとなります。

【 代金引換(ヤマト運輸コレクト) 】でのお支払い

商品受取時に宅配便ドライバーへお支払い下さい。
代金引換手数はお客様負担とさせていただきます。

注文金額 0円〜9,999円(税込)
お支払い手数料 330円(税込)
注文金額 10,000円〜29,999円(税込)
お支払い手数料 440円(税込)
注文金額 30,000円〜99,999円(税込)
お支払い手数料 660円(税込)
注文金額 100,000円〜300,000円(税込)
お支払い手数料 1,100円(税込)

※表示金額は全て税込のものとなります。

【 NP後払い決済ネットプロテクションズ 】でのお支払い

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。 NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料: 209円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【 Amazon Pay 】でのお支払い

ショッピングカートにある「Amazonアカウントでお支払い」ボタンからAmazon.co.jpのアカウントにログインすることにより、Amazonアカウントに登録されている情報を利用して簡単にご注文いただけます。

Amazon Payの詳細につきましては
こちら からご確認ください。

キャンセル・返品・交換について

「キャンセル」について

発送手続き完了前のご注文につきましては、キャンセルのご対応をさせていただきます。

「受取拒否=キャンセル」にはなりません。
当店への事前ご連絡なしの受取拒否につきましてはお客様都合として判断をさせていただきます。

「ご注文内容の変更」について

発送手続き完了前のご注文につきましては、ご注文内容の変更のご対応をさせていただきます。
※お支払い方法により対応が異なりますので、必ずしもご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

「返品・交換」について

お客様のご都合による返品につきましては
商品到着より「5日以内」また商品に「傷や汚れが無い」 ことを確認できた場合のみ返品を受け付けております。

返品/交換/キャンセル不可の商品を、お客様の都合で一方的にご返送されましても受付できません。着荷時に受け取りをお断り致しますので、予めご了承ください。

お手元の商品の返送の際にかかる配送料は「お客様のご負担」とさせていただきます。
万が一当店へ「着払い」でご返送された場合、ご返金の際に配送料を送料を差し引かせていただきます。
※送料無料/代引き引換手数料無料の商品を返品される場合、「行きの送料/代引き手数料」を差し引いた金額を返金致します。

「不良品・誤配送」について

発送には細心の注意を払っておりますが、万が一「注文商品と異なる商品が届いた」
「商品が破損していた、不良品だった」そんなトラブルがございましたら、
大変お手数ですが「商品到着日を含め5日間以内」にご連絡をお願いいたします。

・誤配送の場合につきましては、
 当店の方より先にご連絡をさせていただく場合もございます。
・当店の不備と判断された場合「配送料・各種手数料」につきましては、
 当店の負担にて返品・交換の対応をさせていただきます。
・当店からのご案内後「1週間以内」にご返送品の確認ができなかった場合、
 ご対応をキャンセルとさせていただきます。

「返金」について

・お支払い方法により異なりますので、担当者からのメールをご確認ください。
・銀行振込でのご返金につきましては、商品到着確認後7営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

商品の「修理」について

・商品の修理につきましては受付しておりません。

会員登録について

「会員登録」について

  • ・商品をご注文いただく場合には会員登録が必要となります。
  • ※Amazon Payをご利用の場合は会員登録なしでもご利用いただけます。
  • ・ 会員登録は無料です。年会費などは一切発生いたしません。

マイアカウント」より以下の機能がご利用できます。

  • ・注文履歴の確認
  • ・会員情報の確認・変更
  • ・ポイントの確認
  • ・お気に入り
  • ・退会手続き

「パスワード」の紛失・変更について

「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが可能です。
以下の方法で手続きしてください。
(1)ご登録のメールアドレスを入力し送信
(2)再設定手続きの案内メールを受信
(3)受信メールの案内に従って手続き

「メールアドレス」の変更について

会員ログイン後、「会員登録」にて変更することができます。

ポイントについて

  • ・会員限定のサービスとなります。
  • ・ご注文金額の最大1%のポイントが貯まります。
  • ・ポイントは1P=1円として、1P単位でご使用いただけます。
  • ・ポイントの付与は商品の発送完了後となります。
  • ・ポイント期限は最終「お買い上げ日より1年間」となります。
  • ・お客様都合にて返品となりました場合はポイントにつきましても返還をさせていただきます。

その他の会員特典特典につきましては、こちらよりご確認いただけます。

配送・送料について配送・送料について

「送料」について

11,000円(税込)以上ご購入の場合は送料無料(沖縄県・離島を除く)
11,000円(税込)未満ご購入の場合は990円(税込)の送料を頂戴いたします。
※ 沖縄・離島は購入金額に関わらず5,500円(税込)の送料を頂戴いたします。
※ 沖縄本島を除く離島からのご注文につきましては、
  個口数が多い場合には別途送料のご相談をさせて頂く場合がございます。
※一部地域(離島・郡部など)配送不可能な地域がありますので、お問合せください。
※大型商品や特価商品におきましては、個別に別途送料を設定させて頂いております。

お届けまでにかかる日数

配送地域・購入商品によって異なりますが、通常翌日1週間程度でのお届けとなります。
商品によりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承下さい。

発送後は、発送時にお送りする「配送のお知らせメール」に記載されている伝票番号より、各運送会社のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。

※入荷(発送)予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡いたします。
※父の日、ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・年末年始・悪天候時など、その他諸事情によりお届けが遅れることがあります。予めご了承ください。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合
銀行振込→ご入金確認後7営業日以内に発送致します。
(通常2営業日以内)

「配達希望日時」について

【レターパックライト】での発送

  • ・システムの都合により選択できるようになっていますが、配達希望日時の指定はできません。
  • ・ポスト投函でのお届けとなります。
  • ・「シールズ密閉ダストボックス用_巻きバネセット」のみの対応となります。

【佐川急便(株)またはヤマト運輸(株)】での発送

  • ・運送便をご指定いただくことは原則できません。
  • ・ご注文日より12日後から2カ月先までご指定をいただくことが可能です。
     配送希望日よりご選択ください。
  • ・指定可能時間帯:[指定なし/午前中/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00]
  • ・最短の発送をご希望な場合は「お届け日時の選択」をしないでください。
  • ・ご指定のみとなりますので、確約ではございません。

「受取拒否・宛先不明・長期不在などの再配送」について

受取拒否、ご住所不明や長期不在などのお客様都合により
弊社倉庫へ返送されました商品につきましての再配送は承っておりません。
自動的にキャンセルとなりますので、その際にかかりました配送料(往復・当社規定)
各種 手数料につきましてはご請求または、差し引いた形でのご返金となります。
お荷物の保管期限は運送会社にもよりますが、
約1週間ほどとなります。不在票をご確認の上、必ずご連絡をお願いいたします。

「ギフトラッピングサービス」について

・ラッピングのサービスはございません。
 「お問い合わせ」や「注文備考」に記載いただいても対応できかねますので、ご了承ください。

「専用パーツ」について

商品代金は「配送料」を含んだ価格となっております。
パーツ以外の商品を同時に購入された場合、
パーツを除いた商品が「合計¥11,000」を満たない場合、配送料を頂戴いたします。

お取り扱いパーツ

「LBD-03_シールズ45 密閉ダストボックス」用

  • ・専用巻きバネセット
  • ・袋止め用枠(ホワイト/グレー/ベージュ)
  • ・フタセット(ホワイト/グレー/ベージュ)

「LBD-01_シールズ9.5/LBD-02_シールズ25 密閉ダストボックス」用

  • ※こちらは共通になります
  • ・専用巻きバネセット
  • ・袋止め用枠(ホワイト/グレー/ベージュ)
  • ・フタセット(ホワイト/グレー/ベージュ)

「オーブンで使える鉄フライパン」用

  • ・PAN-01専用_スタンド(ブラック)
  • ・PAN-16専用_スタンド(ブラック)
  • ・PAN-17専用_スタンド(ブラック)
  • ・PAN専用_ハンドル
  • ・PAN専用_ネジ

※現状 上記以外のパーツの販売は行っておりません。

※シールズダストボックスシリーズには「3年保証制度
 オーブンで使える鉄フライパンシリーズには「1年保証制度
 がございますので、ご購入前にご確認ください。