お客様のご都合による返品につきまして
『イメージと違った』『初めての通販サイトだから購入後が不安』等のお客様の不安を当店は取り除きます。
次の条件を満たす場合のみ、お客様のご都合による商品の返品を受け付けております。

• 商品到着より5日以内であること
• お客様による商品の、傷、汚れの無いこと

返品・交換・キャンセル不可の商品を、当店に連絡なく、お客様の都合で一方的にご返送されましても受付できません。着荷時に受け取りをお断り致しますので、予めご了承ください。

※返送の際の送料はお客様負担とさせて頂きます。
※送料無料、代引引換手数料無料の商品を返品される場合、行きの送料、代引引換手数料を差し引いた金額を返金致します。
※「着払い」での返送はお受けできませんので、必ず「発払い」にてご返送ください。万が一当店へ「着払い」でご返送された場合、返送時の送料を差し引いた金額を返金致します。
※銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

発送には細心の注意を払っておりますが、万が一「注文商品と異なる商品が届いた」「破損していた、不良品だった」そんなトラブルがございましたら、大変お手数ですが商品到着日を含め5日以内にご連絡下さいませ。
送料・手数料を当店負担にて、返品または交換をお受けしております。 また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

• (1) 商品到着後､5日以内にご連絡をいただけなかった商品
• (2) 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
• (3) お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れやキズ）が生じた商品
• (4) 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• (5) 商品（箱・付属品も含む）を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
• (6) 浴衣等の商品、『仕付け糸』を外していないこと。
• (7) 当店からの返送案内メール送信後、1週間以内にご返送品が確認できなかった場合。

その他返品についてはコチラをご確認ください。

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先

TEL:03-5812-4194
e-mail：yokota@yoshikawakuni.co.jp

返送先住所

110-0015 東京都台東区東上野2丁目21番13号UTビル2F

• ・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
• ・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

○パスワードの紛失、変更について

「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。 メールの案内にしたがって手続きを行ってください。

○メールアドレスの変更について

会員ログイン後、「会員登録/修正」にて変更することができます。

会員ログインをしていただくと、以下の機能がご利用できます。

• ・注文履歴の確認
• ・会員情報の確認・変更
• ・退会手続き

会員様がお買い物をするとその〇％分のポイントを還元いたしております！
溜まったポイントは１ポイント=１円でお使いいただけますのでとってもお得です。

通常会員登録されている方

例えば、当店にて10800円（税込）のお品物をお買い上げいただいた場合。
計算は、まず税抜き価格の10,000円からの〇%分「000」がポイントとなり、次回別の商品をご購入していただく際に使用していただくことが出来ます。

一律880円（税込）になります。
※ただし、北海道・沖縄は2,200円（税込）となります。
※北海道・沖縄・離島からご注文のお客様につきましては、個口数が多い場合には別途送料のご相談をさせて頂く場合がございます。
※一部地域（離島・郡部など）配送不可能な地域がありますので、お問合せください。
※大型商品や特価商品におきましては、個別に別途送料を設定させて頂いております。